Comment regagner leur confiance ?

Comment regagner la confiance des consommateurs ?

Le premier confinement qui s’est déroulé lors des mois de mars à mai 2020, a eu un impact sur les comportements d’achat.
Un confinement strict, ou l’un des seuls points de rencontre avec l’extérieur, était les commerces de moyenne et grande surface.
56% des français ont ressentis un stress en allant faire les magasins pendant le premier confinement.
Un sentiment d’angoisse du à l’insécurité éprouvée lors d’achats réalisés en magasins.
36% des français se sont déclarés inquiets concernant les mesures d’hygiènes en magasin.

Les attentes des consommateurs 

Les consommateurs sont en attente d’actions de la part des enseignes de petits et grands commerces.
Les mesures sanitaires principales se veulent être mises en place, telles que : la limitation du nombre de clients en point de vente, les distanciations sociales et équipements obligatoires.
Un sondage a été réalisé concernant les attentes des consommateurs sur l’ensemble de leur parcours d’achat.
En ce qui concerne l’entrée des magasins, 75 % sont sensibles à la mise en place de dispositifs d’hygiène.
Durant la visite, 80 % sont en faveur de l’installation de distributeur de gel hydroalcoolique à différents endroits du magasin.
Enfin, lors du passage en caisse, les parois translucides de sécurité rassurent les clients.

Mise en place de solutions

En ayant pris conscience des expectatives des clients, il est plus facile de mettre en place les mesures attendues.
Commençons par le début. Lors de l’arrivée du client dans une enseigne, celui-ci attend de voir si les mesures sanitaires sont respectées à l’intérieur. C’est pourquoi il serait judicieux d’exposer un panonceau du gouvernement concernant les gestes barrières à respecter.

Avec ceci, vous venez de gagner vos premiers points de confiance dans l’esprit du client.
Ensuite, il vous faut un distributeur de gel hydroalcoolique, pour une désinfection 100% contrôlée.
Enfin, lors du passage en caisse, assurez-vous d’être équipés de parois de séparation, pour une sécurité optimale.

En réunissant l’ensemble de ces précautions, vous rassurez vos clients, et améliorez leur expérience en magasin.

Par un geste de soin, attirez le client dans votre enseigne.

Tirez un avantage dans chaque situation : Alliez un geste de soin avec une technique marketing déguisée.
Une étude démontre que les magasins qui contiennent des distributeurs personnalisés ont augmenté les ventes de 30% à 117%.

Grace au distributeur automatique PUUR®, vous pouvez analyser les données de passage et d’utilisation de la machine.

Obtenez une meilleure connaissance des flux de visiteurs en temps réel !

Adapté à tous les lieux, le dispositif peut être installé très rapidement sans aménagement.
Vous pouvez savoir en temps réel :

  • La quantité de gel restant
  • Le niveau actuel de batterie
  • Le nombre de visiteurs

Pour une expérience optimale, le distributeur est doté d’un détecteur de mouvement : le gel est distribué de manière automatique et sans contact.

Rendre l’hygiène des mains intuitive, afin qu’elle devienne une seconde nature.
Pour plus d’informations, contactez-nous !

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